রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bdtjll-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocketডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
bdtjll আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইনের সময় OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপ ইচ্ছাকৃতভাবে ডিজাইন করা।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও অভিযোগ জানাবেন যেভাবে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা support@bdtjll-এ ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করা যায় — লগইন করে 'আমার তথ্য' অংশে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসের 'আমার তথ্য' অংশে যান। সেখান থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও ডাউনলোডের অনুরোধ করা যায়।

পেমেন্ট রেকর্ড আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সঠিক মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, support@bdtjll-এ 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য যাচাইয়ের পর মুছে ফেলা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লবি নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়, তবে মূল ফিচারগুলো চালু থাকবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।