রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার ও নীতি বিবরণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, প্রবেশাধিকার এবং পরিষেবা ব্যবহার নীতি এই পৃষ্ঠায় রেখেছি। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি, কোন অঞ্চলে পরিষেবা চালু আছে, এবং কীভাবে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অঞ্চল-নির্ভর প্রবেশাধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ মাধ্যম প্রকাশিত
bdtjll আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার ও নীতি বিবরণ
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও লগইন সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় ডেটা আইন মেনে রাখা হয় এবং আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে কারো সাথে শেয়ার করি না। কুকিজ আমরা শুধু লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে — আমরা শুধু যাচাই এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি, বাকি সব মুছে ফেলি।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ দিয়ে আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখি — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ, দেখতে বা মুছতে পারেন, তবে লগইন স্থায়িত্ব কমতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার পেমেন্ট ও লগইন রেকর্ড স্থানীয় ডেটা আইন মেনে রাখি — আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমাদের সহায়তা টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে লিখুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার যদি আইনি নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের তিনটি মাধ্যম আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — আপনি লবিতে লগইন করে নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন খুলুন। ইমেইল করলে আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, এবং আপনি যদি নিজের ডেটা কপি চান বা অ্যাকাউন্ট মুছতে চান তবে লিখিত অনুরোধ পাঠান। হোয়াটসঅ্যাপ সহায়তা চালু আছে এবং আমরা সেখানে আপনার নথি যাচাই ও নীতি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং নিচের ডান কোণে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আমাদের টিম সরাসরি আপনার আইনি প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ গ্রহণ করবে, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন — ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা নীতি ব্যাখ্যার অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং লিখিত রেকর্ড রাখি।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান — আপনি নথি যাচাই, অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং নীতি প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন, এবং আমরা স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট প্রমাণ গ্রহণ করতে পারি।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — আপনি সাইন-আপ করলে আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করব এবং শুধু অনুমোদিত অঞ্চল থেকে লগইন গ্রহণ করব।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না।

অবশ্যই — আমাদের সহায়তা টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখুন এবং আপনার ডেটা কপি চান বলে জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা ফাইল পাঠাব।

আমাদের সহায়তা টিমকে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন — আমরা আপনার তথ্য যাচাই করব এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলব।

আমরা কুকিজ দিয়ে আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারেন তবে লগইন বারবার করতে হবে।

আমরা নীতি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি এবং বড় আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠা চেক করে বর্তমান নীতি দেখতে পারেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।